よくある質問をまとめました。その他の不明点はお気軽にお問い合わせください。
Q1. 店舗に直接持ち込みは可能ですか？
もちろん、直接持ち込みも歓迎いたします。担当スタッフが不在な場合もございますので、ご来店予定を事前にお知らいただけるとスムーズに対応可能です。
Q2. 営業時間・定休日は？
営業時間は、平日は１５時～２１時 土曜は１２時～２１時 日曜祝日は１２時～１８時です。業務上の都合により閉店時間を早める場合がございますので、ご来店の際にはお電話にてご確認をお願いします。定休日は、毎週水曜日と祝日の月曜日です。また、年末年始 お盆 大型連休期間には休業させて頂きます。
Q3. 駐車場はありますか？
店舗の北側に5台分の駐車場をご用意いたしております。店舗前にもスペースがありますので、空いている場合はご利用ください。
Q4. 最寄り駅は？
名鉄犬山線 布袋駅で下車、当店までは徒歩５分です。
Q1. 納期はどのくらいですか？
プレイアビリティを維持するための一般的な調整作業（弊社メニューのAメンテナンス相当）で、約１週間程度のお預かりとなります。塗装を含む作業の場合は、最短でも１ヵ月程度をご予定ください。
Q2. ギターをどのように送れば良いですか？
ご用意頂くケースは、ハードケースまたはギグバッグを推奨いたします。ケース内でギターがガタつかないように隙間に詰め物をしてください。さらに、ケースを段ボール箱に入れて頂くか、プチプチで包んで頂くとより安心・安全に運搬ができます。なによりもご自身の大切なギターですから、十分な保護ができるようにご配慮ください。また、弊社では輸送中の破損事故の責任は負いかねますので、運送会社の保険へ加入して発送願います。
Q3. 仮見積もりと本見積もりとでは内容に差が出ますか？
仮見積もりは、ギターを拝見することなくお伝え頂いた情報のみで診断しておりますので、実際にギターを見てみないとわからない部分はございます。それにより、見積もりの内容や価格が増えたり減ったりする場合はございます。事前にわかる範囲で、最小限から最大限までのお見積もりケースをお伝えするようにしています。
Q4. 依頼された作業はすべてホームページに掲載されますか？
作業を承る際には、その内容をホームページで掲載させて頂くことへの可否をお伺いいたします。掲載されることが不都合と感じられる場合は、拒否して頂いても全くかまいません。
Q5. 依頼した作業内容に対する保証はありますか？
プレイアビリティにかかわる調整をさせて頂いた部分については、納品から１ヵ月の期間はこれを保証させて頂きます。期間内に不具合が生じた場合は、ご報告頂いた内容を弊社で判断し、無料で再調整を１度受けて頂けます。なお、再調整を依頼される際に生じる送料などの経費、弦の交換などのパーツ代は保証の対象外となります。
木部の割れ修理や塗装作業をさせて頂いた部分については、納品から６ヵ月の期間はこれを保証させて頂きます。期間内に症状が再発した場合は、ご報告頂いた内容を弊社で判断し、無料で再修理をさせて頂きます。その際に生じる送料などの経費も弊社負担とさせて頂きます。
Q6. 依頼した作業のキャンセルは可能ですか？
本見積もりに同意を頂いた時点より順次作業を進めてまいりますので、基本的には着手した作業を途中でやめるわけにはいきません。また、元には戻せない作業内容の場合もございます。途中または仕上がった後でキャンセルをお受けすることはできません。